Bei Ebay Kleinanzeigen verkaufen Privatpersonen alles – vom defekten PC über Fahrräder und Schränke bis hin zu Dienstleistungen wie dem Streichen der Wohnung. Wer schnell ist, kann hier durchaus einige Schnäppchen ergattern oder auch den alten Kram aus dem Keller gewinnbringend verkaufen. Doch aufgepasst: Kriminelle nutzen einige Betrugsmaschen bei Ebay Kleinanzeigen immer wieder. Sie versuchen, arglose Ebay-Kleinanzeigen-Nutzerinnen und -Nutzer mit Geisterkonten, ausgehebeltem Käuferschutz oder Auslandsüberweisungen um ihr Geld oder ihre Ware zu bringen. Auch davor schützen die Tipps in diesem Artikel!

Ebay Kleinanzeigen: Die besten Tipps für Käufer

Wer hofft, dem morgendlichen Gedränge auf dem Flohmarkt zu entgehen und bei der Ebay-Plattform entspannt ein Schnäppchen zu schießen, der täuscht sich. Insbesondere in gefragten Kategorien und Großstädten geht es zu wie im Taubenschlag. Im Sekundentakt erscheinen neue Angebote. Wer hier klasse Schnäppchen abgreifen volition, sollte sich einige Hinweise zu Herzen nehmen:

  • Aufmerksamkeit ist gefragt: Lesen Sie das Angebot aufmerksam durch. Nur so gehen Sie vermeidbaren Missverständnissen aus dem Weg. Weist der Titel auf ein tadelloses Produkt hin, liefert die Artikelbeschreibung vielleicht Hinweise auf einen möglichen Makel. Ebenso interessant: Warum trennt sich der Besitzer von dem Gegenstand? Hält das Gerät vielleicht doch nicht, was es verspricht? Wichtig: Angebote, die zu schön sind, um wahr zu sein, sind es meistens auch. Betrügerische Angebote zeichnen sich oft dadurch aus, dass die versprochenen Waren weit unter den marktüblichen Preisen zum Verkauf stehen.
  • Nachfragen: Lässt die Artikelbeschreibung noch Spielraum für Fragen oder haben Sie darüber hinaus Klärungsbedarf, dann kontaktieren Sie den Verkäufer. Dabei ist die telefonische Kontaktaufnahme auf der Plattform durchaus üblich. As well keine Scheu, greifen Sie zum Hörer. Bedenken Sie übliche Geschäftszeiten, um es sich nicht zu verscherzen – auch wenn es sich um eine Privatauktion handelt. Über Handyklingeln um 23 Uhr freuen sich nicht alle Anbieter. Darüber hinaus bietet Ebay Kleinanzeigen die Möglichkeit, über das interne Nachrichtensystem eine Mitteilung zu verschicken.
  • Suchgebiet erweitern: Der Fokus von Ebay Kleinanzeigen liegt im Zusammenführen von Käufern und Verkäufern auf lokaler Ebene. Sollten Sie in Ihrer unmittelbaren Umgebung keinen Erfolg haben, erweitern Sie den Suchradius. Rechnen Sie durch, für welche Kostenersparnis oder Rarität Sie bereit wären, wie weit zu fahren. Haben Sie Verwandte oder Freunde in anderen Städten? Überlegen Sie, wer von denen für Sie dice Kaufabwicklung vor Ort übernehmen würde und ziehen Sie die entsprechende Region in Ihre Suche mit ein.
  • Preise vergleichen: Sie sind fündig geworden und haben Ihr Wunschprodukt bereits im Blick? Bevor Sie zuschlagen, empfiehlt es sich, die aktuellen Preise noch mal zu prüfen. An der Stelle hilft Ihnen der Preisvergleich. Das Preisvergleichsportal idealo ermittelt nicht nur den günstigsten Preis im Netz, sondern liefert auch hilfreiche Nutzerkommentare und Verweise zu Produkttests. Mit dem Wissen um den Neupreis im Hinterkopf, treten Sie mit dem Anbieter kompetenter in die Preisverhandlung.
  • Ware persönlich abholen: Dice Ware persönlich beim Anbieter abzuholen, empfiehlt auch der Betreiber von Ebay Kleinanzeigen bei jeder Gelegenheit. Und das nicht ohne Grund: So haben Sie die Möglichkeit, sich vom Zustand des Artikels zu überzeugen und gehen sicher, keinen Betrügern auf den Leim zu gehen. Und da es sich bei Ebay Kleinanzeigen anders als beim großen Bruder um keine Verkaufs-, sondern nur um eine Vermittlungsplattform handelt, findet auch die eigentliche Kaufabwicklung nicht auf der Plattform statt. Das bedeutet, Sie müssen sich mit dem Verkäufer direkt einigen und haben and so in aller Regel auch bei der Besichtigung vor Ort dice Möglichkeit, vom Kauf Abstand zu nehmen. Bei besonders hochpreisigen Artikeln überzeugen Sie sich von der Seriosität des Verkäufers und der Ware. Halten Sie in jedem Fall alle Vereinbarungen in einem schriftlichen Kaufvertrag fest. Nehmen Sie zur Kaufabwicklung eine Begleitperson mit. So haben Sie im Streitfall gleich einen Zeugen zur Hand.
  • Transport klären: Bevor Sie beim Kauf der neuen Küche das vermeintliche Schnäppchen Ihres Lebens machen, überlegen Sie sich, wie Sie die sperrige Neuanschaffung in die eigenen vier Wände bekommen. Klären Sie daher vorher mit dem Anbieter dice Details des Transports und kalkulieren Sie gegebenenfalls Kosten für Transporter und helfende Hände ein.
  • Versandoption kalkulieren: Nicht immer lässt sich dice persönliche Abholung der Ware realisieren. Entweder steht das Objekt der Begierde nicht im unmittelbaren Einzugsgebiet zum Verkauf oder ist zu sperrig, um es mit den zur Verfügung stehenden Mitteln zu transportieren. In solchen Fällen ist es hilfreich, wenn der Verkäufer die Ware auch versendet. Dann sollten Sie sich im Vorfeld über die zusätzlichen Kosten einigen. Bedenken Sie, dass hier in aller Regel nicht nur dice reinen Portogebühren anfallen, sondern möglicherweise auch Aufwendungen für das Verpackungsmaterial und den Mehraufwand des Verkäufers zu Buche schlagen.
  • Tierfreier Nichtraucher-Haushalt?: Haben Sie Probleme mit Katzenhaaren oder Nikotingeruch, dann erkundigen Sie sich im Vorfeld beim Anbieter nach den örtlichen Gegebenheiten.
  • Sicherungsmaßnahmen: Für dice eigene Sicherheit: Speichern Sie eine Kopie der Anzeige sowie, falls vorhanden, sämtliche schriftliche Kommunikation mit dem Anbieter. Sollte es im Nachhinein Probleme geben, dann stehen Sie nicht mit leeren Händen da.
  • Paketpreis: Viele Anbieter auf Ebay Kleinanzeigen haben mehrere Angebote parallel laufen: Haben Sie Ihr Wunschprodukt gefunden, dann werfen Sie einen Blick auf dice weiteren Anzeigen des Anbieters. Beim Kauf mehrerer Produkte lässt sich der Verkäufer vielleicht zu einem günstigeren Gesamtpreis herunterhandeln. Und keine Bange: Das Handeln um den Preis ist durchaus üblich.
  • Geld überwiesen, Ware fehlt: In solch einem Fall sollten Sie zunächst einmal Ruhe bewahren. Manchmal kann es einige Tage dauern, bis nach Erhalt des Geldes der Versand der Ware erfolgt. Sollte diese jedoch nicht eintreffen oder Ihnen etwas seltsam vorkommen, kontaktieren Sie den Anbieter und erfragen Sie Lieferdetails. Im besten Autumn haben Sie eine versicherte Paketsendung ausgemacht, die lässt sich anhand der Nachverfolgungsnummer tracken. Zieht sich der Versand unnatürlich lange hin, kontaktieren Sie den Verkäufer erneut. Setzen Sie ihm eine Frist, bis wann die Ware bei Ihnen eintreffen soll oder bis wann Sie den Kaufpreis erstattet bekommen möchten. Melden Sie den Verkäufer im nächsten Schritt per Schadensformular an Ebay Kleinanzeigen. Sollten Ihre Maßnahmen nicht das gewünschte Ergebnis bringen, stellen Sie Strafanzeige bei der Polizei.
  • Sichere Zahlungsmethode verwenden: Auf Ebay Kleinanzeigen heißt es: "eBay Kleinanzeigen wird selbst nicht Vertragspartner der ausschließlich zwischen den Nutzern geschlossenen Verträge." Bedeutet besides, dass die Plattform nur vermittelnd tätig ist und es sich in jedem Fall lohnt, eine sichere Zahlungsmethode wie PayPal zu verwenden. Doch Obacht: Wählen Sie immer die Selection Geld für Waren oder Dienstleistungen und nicht Geld an Freunde & Familie aus. COMPUTER BILD hat bereits umfassend über Betrug mit der PayPal-Funktion informiert.

Ebay Kleinanzeigen: Die besten Tipps für Verkäufer

Wer sich als Verkäufer etwas dazuverdienen möchte, sollte ebenfalls einige Tipps beachten. Nur dann finden User Ihren Artikel in der Angebotsflut und die Kaufabwicklung klappt ohne böse Überraschungen:

  • Richtig einsortieren: Das beste Angebot nützt nichts, wenn es nur schwer zu finden ist. Wählen Sie die passende Kategorie für Ihr Angebot, um sicherzustellen, dass möglichst viele Interessierte es zu sehen bekommen. Sind Sie unsicher, dann schauen Sie, wie Anbieter mit vergleichbaren Angeboten verfahren.
  • Eindeutiger Titel: Beschreiben Sie Ihr Inserat im Titel mit den wichtigsten Informationen – Proper name und Zustand sind hier ein Muss. Liefern Sie möglichst weitere Infos wie Farbe oder Gebrauchszustand. Bei sehr breiten Kategorien empfiehlt sich, konkrete Angaben zum Produkt voranzustellen. Verzichten Sie auf Beschreibungen wie "Rarität" oder "Besonderheit". Überlegen Sie sich selbst: Nach welchen Schlagworten würden Sie suchen?
  • Aussagekräftige Beschreibung: Der Ton macht dice Musik: Beschreiben Sie Ihren Artikel präzise, verlieren Sie sich aber nicht in Details. Dabei gilt: Je verbreiteter ein Produkt ist, desto weniger müssen Sie in dice Tiefe gehen. Bei der Beschreibung eines iPads beispielsweise sind weniger Erläuterungen erforderlich, als wenn Sie eine antiquarische Rarität verkaufen wollen. Kopieren Sie keine Hersteller-Texte oder Produktbeschreibungen aus dem Netz! Wählen Sie eigene Worte, das wirkt authentischer. Verzichten Sie auf Lobeshymnen oder allzu persönliche Einschätzungen, lieber sachlich bleiben. Verschweigen Sie keine Mängel oder Gebrauchsspuren, spätestens bei der Übergabe fällt es sowieso auf. Transparenz schafft Vertrauen und erspart Diskussionen im Nachhinein.
  • Bilder: Die beste Beschreibung hilft wenig, wenn Ihre Bilder das angepriesene Produkt nicht richtig in Szene setzen. Machen Sie eigene Aufnahmen und verzichten Sie auf Hersteller-Fotos. Achten Sie auf gutes Licht, Bildschärfe und einen aufgeräumten, sauberen Hintergrund. Erstellen Sie Übersichtsaufnahmen und Detailbilder, dice den Gebrauchszustand wiedergeben. Hat das Produkt sichtbare Mängel? Dann zeigen Sie die auch. Halten Sie ebenso Zubehör und die Verpackung fest.
  • Kontaktaufnahme: Schaffen Sie Vertrauen und geben Sie eine Telefonnummer an. So haben Interessenten die Möglichkeit, Nachfragen zum Angebot zu stellen und direkt mit Ihnen in Verhandlung zu treten. Außerdem zeigen Sie so, dass Sie nichts zu verbergen haben.
  • Zweithandy: Verkaufen Sie regelmäßig auf Ebay Kleinanzeigen, lohnt die Anschaffung eines Zweithandys. COMPUTER BILD chapeau zahlreiche Budget-Handys wie das Nokia 220 4G ohne Vertrag unter l Euro vorgestellt. In Verbindung mit einer günstigen Prepaid-SIM eine effektive Möglichkeit, um zu verhindern, dass unsensible Zeitgenossen Sie aus dem Schlaf reißen.
  • Der richtige Preis: Was ist mein Artikel noch wert? Überlegen Sie, was Sie für Ihr Produkt noch haben wollen und recherchieren Sie, was die "Konkurrenz" verlangt. Bedenken Sie: Das Feilschen gehört auf Ebay zum guten Ton. Veranschlagen Sie daher lieber gleich ein paar Euro mehr. Kommen Sie dann dem potenziellen Käufer in den Preisverhandlungen entgegen, chapeau er ein gutes Gefühl und Sie machen keine Verluste.
  • Zusatzoptionen: Grundsätzlich ist das Schalten einer Anzeige auf Ebay Kleinanzeigen kostenlos. Um die Sichtbarkeit Ihres Angebots zu erhöhen, besteht die Möglichkeit, kostenpflichtige Zusatzoptionen wie "Galerie", "Acme-Anzeige" oder "Anzeige hochschieben" zu buchen. Das lohnt nur bei höherpreisigen Produkten. Wollen Sie nur Kleinigkeiten für wenige Euro loswerden, übersteigen die Kosten für die Anzeige schnell den zu erwartenden Erlös. Grundsätzlich empfiehlt sich, erst eine Gratuitous-Anzeige zu veröffentlichen. Findet sich kein Käufer, dann sind die Hervorhebungs-Optionen in stark gefragten Produktkategorien eine Möglichkeit, Ihrem Angebot mehr Aufmerksamkeit zu verschaffen.
  • Wer haftet?: Das Angebot von Ebay Kleinanzeigen versteht sich als ausschließliche Vermittlungsplattform. Der Betreiber ist beim eigentlichen Verkaufsprozess außen vor und schließt jegliche Haftung aus. Alle Vereinbarungen treffen Käufer und Verkäufer direkt untereinander. Im Streitfall kommen die einschlägigen Klauseln des Zivilrechts zum Tragen. Allgemeine Hinweise liefert das Rechtsportal von Ebay.

Warnhinweise ernst nehmen

Sinnvoll ist es, etwaige Warnhinweise nicht auf dice leichte Schulter zu nehmen oder zu ignorieren. Sie erhalten Warnhinweise, wenn Sie vor Kurzem Kontakt zu einem Verkäufer oder Käufer hatten, dessen Zugang von Ebay Kleinanzeigen vorübergehend eingeschränkt wurde. Gründe dafür sind ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht, eine Nichtlieferung von Waren, Nichtbezahlung von Waren oder der Missbrauch des Nutzerkontos einer Drittperson. Am besten ist es in solchen Fällen, keine Waren zu verschicken oder Zahlungen an den Nutzer zu leisten. Ist die von Ihnen verkaufte Ware bereits auf dem Weg, lohnt es sich, das Versandunternehmen zu kontaktieren und dice Sendung zu stoppen. Ist keine dieser Maßnahmen wirksam, kontaktieren Sie Ebay Kleinanzeigen und melden Sie den Autumn.

Betrüger auf Ebay Kleinanzeigen

Ein neues iPhone für 30 Euro? Wo die Hoffnung auf günstige Angebote und schnell verdientes Geld zusammentreffen, sind auch Betrüger nicht weit. Mit welchen unglaublichen Tricks diese Käufer und Verkäufer in die Falle locken, erklärt Computer BILD in den Betrugsmaschen bei Ebay Kleinanzeigen. Allgemein gilt: Sind Sie Opfer eines Betrugs geworden, schalten Sie Ebay und die Polizei ein. Und seien Sie auch hier lieber etwas skeptischer. Ebay-Pressesprecherin Daphne Rauch bringt es auf den Punkt: "Angebote, die zu gut sind, um wahr zu sein, sind nicht wahr." Lassen Sie sich bei der Übergabe gegebenenfalls den Personalausweis des Verkäufers und Kaufbelege zeigen. Bei Beträgen von mehreren Hundert Euro sollten Sie grundsätzlich eine Begleitung zur Übergabe mitnehmen.

Ware defekt – was nun?

Manchmal ist die Selbstabholung einfach nicht sinnvoll, vor allem bei großen Distanzen zwischen Käufer und Verkäufer. Wer Pech chapeau, erhält zwar dice versprochene Ware – allerdings mit wesentlichen Mängeln, dice entweder vor oder nach dem Versand entstanden sind. Aber welche Schritte können Sie unternehmen, wenn dice Neuanschaffung wider Erwarten defekt ist und der Verkäufer die Rücknahme verweigert oder auf stumm stellt? Viele Online-Nutzer meinen in diesem Fall, dass Privatverkäufer keine Gewährleistung garantieren müssen. Das ist jedoch ein Irrglaube: Gemäß §437 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) bestehen bei einem Kaufvertrag seitens des Käufers Mängelansprüche, sollte die gelieferte Ware fehlerhaft sein. Demnach können Sie "Nacherfüllung" verlangen, wenn zwei Versuche, vom Vertrag zurückzutreten, fehlgeschlagenen sind – oder Ihnen der Verkäufer das verweigert hat. Bei fehlgeschlagenem Umtausch sind Sie ferner berechtigt, einen Rabatt zu fordern oder sogar Schadensersatz verlangen. Das gilt auch, falls der Verkäufer den Mangel nicht zu vertreten lid. Der Gewährleistungsanspruch besteht zwischen einem und zwei Jahren nach dem Kauf des entsprechenden Artikels, eine nachweislich arglistige Verschweigung eines Mangels erhöht den Mängelanspruch auf drei Jahre nach Vertragsabschluss. Sie können likewise in solchen Fällen auf Ihr Geld oder funktionierende Ware bestehen, auch Privatverkäufer sind dann in der Bringschuld.

Jugendschutz

Diese Angebote sind bei Ebay verboten!

Ebay oder Ebay Kleinanzeigen?

Anders als der "große Bruder" Ebay setzt die Kleinanzeigen-Plattform auf den direkten Handel in der Nachbarschaft. Das Schalten von Anzeigen in der Footing-Version ist kostenfrei. Das macht die Plattform insbesondere für private Anwender attraktiv: Statt mit Gebühren kalkulieren zu müssen, die Ware umständlich zu verschicken oder sich auf Online-Bezahlsysteme einzulassen, klappt der Handel bei Ebay Kleinanzeigen deutlich einfacher. Dazu gehört auch der Verzicht auf Auktionen: Statt zu hoffen, das passende Gebot zur richtigen Zeit abgegeben zu haben, reicht bei Ebay Kleinanzeigen oftmals ein Anruf. Dafür müssen Sie sich mit dem Käufer oder Verkäufer direkt einigen, hier ist Verhandlungsgeschick gefragt. Dice Plattform dient nur dazu, beide Parteien zusammenzubringen. Nachteil: Bei Problemen sind Sie auf sich gestellt, da Ebay mit dem eigentlichen Geschäft nichts zu tun chapeau.